Code éthique

L’importance et l’attention que LUX PROFESSIONAL apporte depuis toujours au respect des principes fondamentaux sur lesquels toute relation doit être basée, s’expriment aussi dans la rédaction du présent code éthique LUX PROFESSIONAL que toutes les personnes travaillant à n’importe quel titre pour la société doivent respecter et auxquels ils doivent se référer:

• • • Adopter un comportement personnel absolument irréprochable et loyal à l’égard des Clients.
    • Être honnête et transparent dans toutes les négociations d’affaires.
    • Présenter le service selon les informations contenues dans les directives de l’Entreprise sans affirmations trompeuses.
    • Présenter le projet à toutes les personnes concernées de manière exhaustive et sans ambiguïtés ni exagérations.
    • Remplir tous les engagements liés à l’activité, y compris la formation, la motivation et le soutien, avec professionnalisme et courtoisie.
    • Apprendre et respecter les procédures et les modifications éventuelles que l’Entreprise décidera dans le temps.
    • Maintenir entre tous les collaborateurs des relations permettant de susciter l’enthousiasme, l’énergie et la participation au succès.
    • S’éduquer et éduquer avec la volonté d’appréhender totalement les problèmes du Client.
    • Réagir de manière concrète et rapide.

Les méthodologies d’exploitation adoptées par LUX PROFESSIONAL, à la lumière aussi de ce qui est exposé plus haut, se basent sur des concepts actualisés de nettoyage, d’assainissement et d’entretien et tiennent compte des différentes exigences du client, conformément aux conditions requises et dans le respect des environnements présents dans l’exécution des commandes. Les opérations de nettoyage sont effectuées dans le respect des normes indiquées ci-après et des normes d’hygiène et de santé en vigueur en la matière.

Le personnel chargé des nettoyages devra s’uniformiser avec toutes les normes à caractère général et particulier, demandées par le client et en relation avec les exigences du marché et/ou du chantier, avec l’obligation notamment de respecter toutes les normes liées à la sécurité sur le lieu de travail.

Le personnel en service est tenu de respecter les règles communes d’éducation qui définissent les critères d’un comportement civil et correct dans le travail et d’adopter le code de LUX PROFESSIONAL.

En particulier, il doit:

• • • Effectuer son service selon les horaires définis.
    • Toujours circuler au sein du chantier muni de son badge d’identification ou après avoir été admis à son poste de travail.
    • Respecter les consignes de service qui lui ont été communiquées par le responsable du marché et effectuer les opérations dont il est chargé selon les méthodes et la fréquence établies.
    • Toujours être présent dans la zone de travail spécifique aux horaires établis.
    • Éviter de laisser sans surveillance et dans des endroits n’étant pas spécifiquement destinés à cela, des outils ou des produits pour le nettoyage.
    • Porter sa tenue de travail en toute circonstance, celle-ci doit être boutonnée et adaptée à l’environnement où il réalise son service.
    • Éviter de s’arrêter pour s’entretenir avec du personnel chargé d’autres tâches, y compris le chargé de la surveillance, sauf pour des communications relatives à son propre service.
    • Éviter de visionner des documents et garder le secret professionnel sur les faits et les circonstances dont il pourrait être à connaissance.
    • Remettre au personnel compétent tout objet égaré ou sans surveillance qu’il pourrait trouver.
    • Ne fumer pendant son service ou les pauses accordées que dans les lieux où la réglementation en vigueur le permet.